오프라인쇼핑 역사에서 가장 위대한 3가지 순간

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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 67점으로 2014년(69.3점)보다 2.5점 하락하였다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2011년(69.9점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2019년(68점)보다 오히려 높아졌다.