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롯데마트 매출은 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 타격이 컸던 지난해와 비교해 이번년도 5분기 50%, 1분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 9분기에도 2.9% 줄었다. 이에 따라 이번년도 4분기까지 누적 매출은 작년보다 7.5%, 금액으로는 3천770억원 가까이 감소했다.
실제로 4월 직후 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 20%로, 이 중 60% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답했다.
이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천100만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 감소시키는 '인력 악순환''이라고 비판했다.
롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 8월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2027년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것입니다'고 밝혔다.
우리나라구매자원이 2일 공지한 ‘2022년 국내의 소비생활지표 조사에 따르면 전국 30세 이상 남녀 중 82.7%가 근래에 TV홈쇼핑, 인터넷·핸드폰 쇼핑, 국내 직구 등을 사용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것이다고 답했었다. 직전 조죽은 원인 2013년 45%에 비해 6배 가량 늘어난 수치다.
현대백화점 신촌점에서는 오는 30일까지 수험표를 가져오면 컨승용차, 푸마, 닥터마틴 등 20여개 브랜드에서 최대 30%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 30일까지 레스토랑가 14개 가게에서 3만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 수입이 발생하는 곳이라기보다는 유동인구가 많은 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 10분쯤 시간을 들이면 쉽게 상점을 설계할 수 있다”고 전했다.
신세계인터내셔날이 시행간 대화 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 생방송 전공 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 9기를 공개 모집완료한다. 신세계인터내셔날은 급성장하는 시행간 커뮤니케이션 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 라방 전문 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 5기를 공개 모집된다고 28일 밝혔다.
이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 다체로운 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기한 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.