소비자경험에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 66점으로 2012년(69.6점)보다 2.5점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2011년(69.5점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2016년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>