소비자경험 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.9%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.6%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2019년 조사(4.4%)의 6배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.7%로 조사됐다